利用規約

制定日：2026年○月○日　最終更新日：2026年○月○日

株式会社コアリスホールディングス（以下「当社」）は、当社が提供するAIメンバーマーケットプレイス「Casta」（以下「本サービス」）の利用に関し、以下の利用規約（以下「本規約」）を定めます。本規約にご同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。

1適用・定義

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

2サービス内容

本サービスは、AIメンバーを通じて利用者の業務補助を行うSaaSプラットフォームです。各AIメンバーは「補助ツール」であり、専門資格が必要な業務の代行は行いません。

HARU（AI秘書）

行うこと：スケジュール調整補助、メール文案の下書き、議事録整理、情報収集・要約、タスク管理補助

行わないこと：法的書類への署名、金融口座へのアクセス、利用者に代わる意思表示・契約締結

KOKI（AI経理）

行うこと：仕訳の下書き補助、経費分類の提案、帳票フォーマットへの転記補助、数値集計の確認補助

行わないこと：税務代理・税務書類の正式作成・税務相談。これらは税理士法第52条による税理士の独占業務です。

REIKA（AI法務）

行うこと：契約書の書式・テンプレートの提供、条項の一般的な解説、ドラフト文案の補助

行わないこと：法律事件の相談・処理、法律文書の作成代行。これらは弁護士法第72条による弁護士の独占業務です。

TOMU（AI営業）

行うこと：営業トーク・提案書の文案作成補助、顧客データの整理・要約、アプローチ戦略のアイデア提供

行わないこと：利用者に代わる顧客との合意形成・契約行為

NANA（AI人事）

行うこと：雇用関連書類のテンプレート提供、給与計算の確認補助、労務管理に関する情報の整理・提供

行わないこと：社会保険・労働保険の手続き代行。これらは社会保険労務士法による独占業務です。

3アカウント登録

1. 本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。正確な情報を提供してください。
2. 過去に利用停止・解除された方、反社会的勢力に該当する方、その他当社が不適切と判断する方は登録できません。
3. アカウントの第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
4. アカウント情報（IDおよびパスワード）の管理は利用者の責任において行ってください。

4料金・支払

1. 利用者は、選択した料金プランに応じた利用料金（税別）を当社に支払います。

2. 支払はクレジットカード払い（Stripe Inc. 経由）とします。
3. 利用料金は有料プラン開始日を起算日として月次（または年次）で前払い自動決済されます。
4. トライアル期間（7日間または50往復会話）は無料です。クレジットカードの登録は有料移行時のみ必要です。
5. 料金プランの変更は次回更新日の14日前までに通知します。

5利用期間・解約

1. 有料プランの契約期間は初回決済日から1ヶ月間（または1年間）とし、解約の申し出がない限り自動更新されます。
2. 利用者はマイページよりいつでも解約できます。解約後は当該契約期間の満了日まで利用可能です。途中解約による日割り返金は行いません（次項の返金条件を除く）。
3. 返金条件：有料プランへの移行から7日以内かつ会話往復回数が10回未満の場合に限り、全額返金に応じます。
4. アップグレードは即日適用・差額日割り精算、ダウングレードは次回更新日から適用（日割り返金なし）。
5. 当社がサービスを終了する場合は終了の30日前までに通知し、残存期間に対応する料金を返金します。

6禁止事項

1. 法令または本規約に違反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権・プライバシー権・名誉その他の権利を侵害する行為
3. 本サービスのリバースエンジニアリング・逆コンパイル・逆アセンブル
4. 本サービスのソースコード・アルゴリズム・内部構造を解析・取得しようとする行為
5. 本サービスと同一または類似のサービスを開発・提供する目的での利用（競合利用）
6. 自動化ツール（ボット・スクレイピング等）を用いたアクセス
7. 不正アクセス、ウイルス送信、その他本サービスの正常な運営を妨害する行為
8. 違法・有害・差別的・わいせつなコンテンツの生成・拡散
9. 当社の事前承諾なく、本サービスを第三者に再販・転売すること
10. 前各号に準じる行為で当社が不適切と判断する行為

7知的財産権

1. 本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は当社または当社にライセンスを付与している第三者に帰属します。
2. 利用者が入力した入力データの著作権は、利用者（または当該データの権利者）に帰属します。
3. AI出力については、利用者が利用目的の範囲内で使用する権利を有します。

8ユーザー入力データの取扱い

1. 当社は入力データを、本サービスの提供・改善・サポート対応の目的にのみ使用します。
2. AIモデルの学習への不使用：入力データは、当社が開発・運用するAIモデルの学習には使用しません。
3. AI処理のため、入力データはAnthropicのAPIに送信されます。Anthropic社のプライバシーポリシーが適用されます。
4. 利用者は、入力データに第三者の個人情報が含まれる場合、当該第三者から必要な同意を得た上でご利用ください。

9AI出力の責任

1. AI出力は情報提供・業務補助を目的としたものであり、当社はその正確性・完全性・最新性について保証しません。
2. AIには「ハルシネーション」（事実と異なる内容の生成）が発生する可能性があります。AI出力は参考情報として扱い、重要な業務判断前に内容をご確認ください。
3. 人間が最終承認者：AI出力を業務に適用する場合の最終判断・確認・実行は、必ず利用者ご自身が行ってください。
4. 専門家確認を推奨：税務・法律・労務・会計等の専門判断が必要な場面では、税理士・弁護士・社会保険労務士・公認会計士等の資格専門家への確認を強く推奨します。

10サービスの停止・終了

1. システム保守・天災・第三者サービスの障害・セキュリティ上の緊急対応等の場合、事前通知なく一時停止することがあります。
2. 事業上の理由によるサービス終了は、終了の30日前までに通知します。

11免責事項

1. 当社は、AI出力の不正確性・サービス停止・第三者サービス障害・利用者の禁止行為等に起因する損害について責任を負いません。
2. 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・性能を有すること、継続的に利用可能であることを保証しません。
3. 本サービスは現状有姿（as-is）で提供します。

12損害賠償

1. 当社の故意または重過失により損害が生じた場合、当社の賠償責任の上限は、損害発生の直前12ヶ月間に利用者が支払った利用料金の総額とします。
2. 逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害は、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償の対象外とします。
3. 利用者が本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償します。

13反社条項

1. 利用者は、自己および関係者が暴力団・暴力団員・暴力団関係企業等の反社会的勢力に該当しないことを表明・保証します。
2. 違反が判明した場合、当社は催告なく本サービスの提供を解除でき、この場合当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

14個人情報の取扱い

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、別途定める「Castaプライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

15規約の変更

1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合や、変更に合理性がある場合に、利用者の個別同意なく本規約を変更することがあります。
2. 変更内容および施行日は、施行の14日前までに本サービス上または登録メールアドレスへの通知により告知します。
3. 変更後も本サービスを利用した場合は変更に同意したものとみなします。

16準拠法・専属管轄

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

17分離可能性

本規約のいずれかの条項が法令等により無効・執行不能と判断された場合でも、残余の条項は引き続き有効に存続します。

18通知・連絡

1. 当社から利用者への通知は、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの電子メール送信により行います。
2. 利用者から当社への連絡・問い合わせは、本サービス内の問い合わせフォームよりお願いします。